文書化
アラートの管理
inSyncは、Manage Alerts ページにアラートの概要情報を表示します。アラートは重大度と生成時刻に基づいてソートされます。各UIコンポーネントについては、それぞれのセクションで詳しく説明します。
アラートフィルター
アラートフィルターを使用して、特定の重大度とタイプのアラートを表示します。タイプによってアラートをフィルタリングして、ステータスを表示することもできます。フィルターは [ Manage Alerts ] ページ内でデフォルトで [ All Severity ] および [ All Types ]というラベルの付いたリストボックスです。
選択内容によって、アクティブかどうかに関係なくアラートはRecent またはOlder タブ上にフィルタされます。重大度フィルターではアラートタイプリストもフィルタリングされ、関連するアラートタイプのみがアラートタイプリストに表示され、選択できます。
次の表に、重大度と関連するアラートタイプを示します。
| 重大度 | アラート |
|---|---|
|
Critical |
Cloud Apps Status |
| Critical Preserved Users Limit Reached -Warning | |
| Endpoint Encryption Failed | |
| License Expiry | |
| Only One Admin Configured | |
| Preserved Users Limit Reached | |
| User Preservation Failed | |
|
High |
Cache Storage Space Low |
| Low Guest User License | |
| Low Storage Space Available | |
| Low User Storage Space Available | |
| Unauthorized Access | |
|
Warning |
Misconfigured Backup Folder |
| Outlook Misconfiguration | |
| Salesforce Backup Failed | |
| System, App Settings Backup Failed | |
| User Backup Inactivity |
Notifications (通知) の重大度のアラートは Recent タブや Older タブには表示されずフィルタリングできないため、表には含まれません。
注：フィルターは、ウィジェットに表示される情報には影響しません。ただし、フィルターを使用すると、ウィジェットは非表示になります。
をクリック してウィジェットを再度表示できます 。
ソースで検索
Search by Source を使用して、特定のソースに対して生成されたアラートを検索します。検索はRecentおよびOlderタブに適用されます。
[ Search by Source ] を実行すると、ウィジェットが非表示になることに注意してください。
検索をキャンセルするには、
をクリックします。
ウィジェット
ウィジェットでは、アラートの概要が表示されます。重大度、タイプ、いつ作成されたかによってアラートの即時ビューを取得します。ウィジェットに表示される統計は累積的であり、ミュートされたアラートやNotifications重大度のアラートは含まれません。したがって、アラートをミュートしたり、ミュートを解除したりすると、ウィジェットの統計が変化する場合があります。
アラートがまだ生成されていない場合、ウィジェットには何も表示されません。これは最近インストールされ、inSyncがまだアラートを生成していないときに発生します。
各ウィジェットについて、次の表で説明します。
| ウィジェット名 | 説明 |
|---|---|
|
Summary
|
Displays a pie chart of active alerts categorized by their severity. Different color schemes are assigned to each severity. |
|
Top Alert Types
|
Displays a bar chart of top five most occurred alert types. This helps you to identify the major alert types generated in your environment. |
|
Alert Activities by Days
|
Displays a bar chart of alerts generated over time. The count is split for alerts created between 0 to 6 days, 7 to 13 days and 14 to 30 days. The bars are further color coded based on the severity. Mouse over the bars to view the respective alert counts. A count of alerts older than 30 days is displayed on the top right corner of the widget. |
Show and hide widgets
Widgets are displayed by default on the Manage Alerts page. You can hide widgets if required.
- Click the button to hide the widgets.
- You can restore the view when you click
.
Recent and Older tabs
Recent and Older tabs display alerts sorted by their severity. Alerts can be Critical, High, Warning or Notification in severity. Critical alerts have the highest severity because of the nature of its impact. Muted alerts and alerts with severity as Notification are not displayed on the Recent and Older tabs.
Recent tab
Recent tab is the active tab when you access alerts on the Manage Alerts page. Only those alerts which are Critical in severity or were generated within the last 14 days are displayed on this tab.
Older tab
Alerts with severity as High or Warning that were created 14 days ago or before are displayed on this tab.
The details displayed in each column on the Recent and Older tabs are as follows:
| Column name | Information displayed |
|---|---|
| Type | Alert type. |
|
Source |
|
|
Time: |
Date and time when the last alert was generated. Since inSync does not generate new alerts for the same issue, the alert date and time is updated with the latest instance of the alert. If the alert, however, is active and unresolved for at least 14 consecutive days, it is moved to the Older tab. Alerts with severity as Critical are always displayed on the Recent tab. |
| Severity: | Displays if the alert severity is Critical, High or Warning. Critical alerts are sorted at the top followed by High and Warning respectively on the Recent tab. On the Older tab, High are sorted at the top followed by Warning since Critical alerts are never displayed to the Older tab. |
| Details: | Displays details specific to the alert type. The details displayed here help in deciding the further course of action relevant to the alert type. To view details which exceed the column width, you can simply bring your mouse pointer over the details to view them in the tooltip text. |
Note: If any content in the column exceeds the column width, move your mouse pointer over the column content and you can see the column information in the tooltip text.
Settings and Subscriptions tab
Settings and Subscriptions tab displays the list of alerts and their respective subscribers.
The following table describes the details displayed on the Settings and Subscriptions tab.
| Column name | Description |
|---|---|
| Alert Type | Alert name and type. |
| Severity | Severity assigned to the alert type. |
| Subscribers | Roles and identities who have subscribed for the alert. |
| Notify Users | Displays whether the user notification for the alert has been set to Yes or No. |
You can perform various alert settings from this tab. The procedures related to editing and configuring alerts is discussed under the Alert Settings section.
Tooltip help
The help icons 
and 
, placed on the Recent, Older and Settings and Subscriptions tabs, give a high-level information on what is displayed on the respective tabs and what can be your next course of action. Move your mouse pointer over the help icons to view the tooltip help.