inSyncクライアントのアップグレードに関するFAQ

質問

• アップグレードサイクルをキャンセルするとどうなりますか？
• inSyncクライアントがデバイスのアップグレード時にクラウドに接続できない場合はどうなりますか？
• 自動アップグレード設定を有効または無効にするとどうなりますか？
• 自動アップグレード処理をキャンセルできますか？

回答

アップグレードサイクルをキャンセルするとどうなりますか？

アップグレードサイクルをキャンセルすると Scheduled 状態にあるすべてのデバイスはアップグレードが行われず、デバイスのステータスはCanceledに変わります。これらのデバイスの数は、Upgradable Devices の数に追加されます。その後、次のアップグレードサイクルでこれらのデバイスのアップグレードを手動でトリガーする必要があります。

アップグレードがキャンセルされたときにまだ進行中の状態にあるデバイスは、デバイスのステータスが[キャンセル済み]に変わっても、引き続きアップグレードされます。アップグレードが成功すると、ステータスがSuccessfulに変わります。これらのデバイスのアップグレードが失敗した場合、ステータスは[ キャンセル済み]のままになります。  

inSyncクライアントがデバイスのアップグレード時にクラウドに接続できない場合はどうなりますか？

inSyncクライアントがクラウドに接続できない場合、選択したリリースバージョンがデバイスに正常にダウンロードされたとしてもアップグレードは失敗します。
inSyncは5回、または180日間のどちらか早い方でデバイスをアップグレードしようとしますが、 失敗するとデバイスのアップグレードはFailedとマークされます。それまでの間は、デバイスは In-progress 状態のままになります。 

自動アップグレード設定を有効または無効にするとどうなりますか？

Automatic Upgrade の設定が有効になっている場合、前回のすべての手動または一括アップグレード処理が即時に取り消されます。またアップグレード対象にマークされたすべてのデバイスは、自動アップグレード処理の起動時 (UTC時間の午前10時) に自動的に即時アップグレードされます。
自動アップグレード設定が無効になっている場合、進行中のすべての自動アップグレード処理は即時にキャンセルされ、手動または一括アップグレード方法を使用したデバイスのアップグレードを利用できます。

自動アップグレード処理をキャンセルできますか？
はい、いつでも自動アップグレードサイクルをキャンセルできます。 Settings > Deployment ページでAutomatic Upgrade設定を無効にする必要があります。自動アップグレードフラグを無効化すると、進行中のすべての自動アップグレード処理がすぐにキャンセルされます。