一般的なシナリオのトラブルシューティング
Phoenix Editions: Business
Enterprise
Elite
本項ではファイルサーバーのバックアップとリストアの実行中に遭遇しやすいシナリオを例示します。
PhoenixエージェントがVSSスナップショットを作成できない
解決法: MicrosoftネイティブのVSSを使用している場合、VSSサービスが実行されていることを確認してください。Windowsタスクマネージャーにアクセスすると、ボリュームシャドウコピー (VSS) サービスのステータスが実行中であることを確認できます。
サードパーティーのVSSプロバイダを使用している場合、サードパーティーのVSSプロバイダを認識するようにPheonixエージェントが設定されていることを確認してください。詳細については Configure Phoenix agent to recognize a VSS providerを参照してください。