inSyncクライアント FAQ

有効化用Eメールはどのような内容ですか？

有効化用Eメールの内容は、以下の通りです：

• アクセスするinSync MasterのURL。
• inSyncクライアントを有効化するEメールアドレスとパスワード。
• inSyncインストーラのダウンロード用のリンク。

inSyncクライアントはノートパソコンにどのようにインストールしますか？

• inSyncクライアントをお使いのWindowsノートパソコンにインストールするには、 inSyncクライアントのWindowsノートパソコンへのインストールを参照してください。
• inSyncクライアントをお使いのMacのノートパソコンにインストールするには、 inSyncクライアントのMacノートパソコンへのインストールを参照してください。
• inSyncクライアントをお使いのLinuxノートパソコンにインストールするには、 inSyncクライアントのLinuxノートパソコンへのインストールを参照してください。

1台目のノートパソコンでinSyncクライアントを有効化するためには、どの証明書を使用しますか？

管理者がinSyncアカウントを作成すると、以下の詳細情報を含む有効化用Eメールが届きます：

• アクセスするinSync MasterのURL。
• inSyncクライアントを有効化するEメールアドレスとパスワード。
• inSyncインストーラのダウンロード用のリンク。

上記の詳細事項を使用し、inSyncクライアントを一台目のノートパソコンで有効化しなければいけません。

個人用ノートパソコンにinSyncクライアントをインストールできますか？

個人用ノートパソコンでinSyncを有効化するためには、管理者に組織のポリシーを確認しなければいけません。

inSyncクライアントを有効化している間に、「新しいデバイスを追加する」と「既存のデバイスを交換する」という2つの選択肢が表示されます。 それぞれの選択肢はどのような意味ですか？

inSync管理者から許可を得れば、複数のノートパソコンをinSyncアカウントとリンクできます。 inSyncクライアントは上記のすべてのノートパソコンからデータをバックアップします。 inSync Shareがあれば、関連付けしたすべてのノートパソコンのinSync Shareフォルダ内のコンテンツが常に同調状態となります。
例えば、inSyncクライアントをインストール済みのWindows 8仕様ノートパソコンを持っており、所属組織から別のWindows 8ノートパソコンを割り当てられた場合、その新しいノートパソコンにinSyncクライアントをインストールし、この新しいノートパソコンをお使いのinSyncアカウントに追加できます。 そのため、inSyncアカウントに関連付けられた2つのデバイスを持つことができます。 その両方のデバイス用のリストアデータの利用もできます。

より詳しい情報については、新しいノートPCのinSyncアカウントへの追加を参照してください。

ノートPCは、inSyncクライアントがインストールされた別のノートPCと交換することができます。デバイスを交換後、inSyncクライアントは新しいデバイスからデータをバックアップします。
例えば、inSyncクライアントをインストール済みのWindows 8ノートパソコンを所有しており、所属組織から別のWindows 8ノートパソコンを割り当てられた場合で、inSyncアカウントに関連付けられた複数のデバイスが不要な場合、既存のWindows 8ノートブックを新しいWindows 8ノートブックと交換できます。 そのため、inSyncアカウントに関連付けされたデバイスは1つしか所有できません。

より詳しい情報については、inSyncアカウントに関連付けられたノートパソコンの交換を参照してください。

inSyncクライアント用のプロキシはどのように構成しますか？

• inSyncクライアントがinSync Masterと通信できない場合、プロキシサーバの詳細事項をinSyncクライアントに提供するように促されます。 より詳しい情報については、inSyncクライアントアクティベーションの際のプロキシ設定の構成を参照してください。
• inSyncクライアントがinSync Masterとプロキシサーバ経由で通信する必要があり、管理者により、inSyncクライアント用のプロキシサーバの詳細事項を構成が許可された場合、プロキシの構成オプションが設定ページに表示されます。 より詳しい情報については、inSyncクライアントに関するプロキシ設定の構成を参照してください。

inSyncクライアントはノートパソコンにどのように開始しますか？

• inSyncクライアントをお使いのWindowsノートパソコンで開始するには、 WindowsノートパソコンでのinSyncクライアントの開始を参照してください。
• inSyncクライアントをお使いのMacノートパソコンで開始するには、 MacノートパソコンでのinSyncクライアントの開始を参照してください。
• inSyncクライアントをお使いのLinuxノートパソコンで開始するには、 LinuxノートパソコンでのinSyncクライアントの開始を参照してください。

inSyncクライアントを活性化しながらデバイスを交換したときにあなたのデータはどうなりますか？

inSyncクライアントを活性化しているときに「デバイスを交換する」オプションを選択した場合、古いデバイスのスナップショットは、新しいデバイス上に保持されています。inSyncは、データの損失がないことを保証し、新しいデバイス上のデータにアクセスし、復元することができます。注：新しいデバイスに古いデバイスの最新のスナップショットを復元するには、「すべてのバックアップデータを復元する」のチェックボックスを選択する必要があります。

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バックアップ用のフォルダをどのように追加しますか？

inSync管理者により、バックアップフォルダの設定が許可された場合のみ、フォルダを設定できます。 バックアップ用のフォルダの構成方法に関する指示については、バックアップ用のフォルダの構成を参照してください。

管理者がバックアップ用に構成したフォルダはどのように削除しますか？

管理者がバックアップ用に構成したフォルダは除外できません。 自分でバックアップ用に構成したフォルダのみ除外できます。

管理者がバックアップ用に構成したフォルダから削除したいファイルがあります。 そうしたファイルはどのように削除しますか？

管理者が構成したバックアップフォルダは除外できません。

管理者にバックアップデータを利用してほしくありません。 管理者がデータを利用できないようにするにはどうしますか？

管理者により、プライバシー設定の編集が許可された場合のみ、管理者によるデータの利用を許可または却下できます。 より詳しい情報については、バックアップデータのプライバシー制御を参照してください。

アプリケーションがプロキシサーバと通信する必要のある部署へ異動しました。 inSyncクライアント用のプロキシ設定はどのように構成しますか？

inSync管理者により、プロキシセッテイングの設定が許可された場合のみ、inSyncクライアント用にプロキシセッティングを設定できます。 より詳しい情報については、inSyncクライアントに関するプロキシ設定の構成を参照してください。

クライアント用のパスワードはリセットできますか？

はい。 inSyncクライアントのパスワードをinSyncクライアントのマイアカウントページからリセットできます。 より詳しい情報については、inSyncアカウントのパスワード更新を参照してください。

inSyncクライアントのバックアップ間隔はどこでわかりますか？

inSyncクライアントの設定ページの一般タブにバックアップ間隔があります。

管理者がバックアップ間隔を8時間に設定しました。 バックアップ間隔を12時間に更新できますか？

inSync管理者によりバックアップ間隔の更新が許可された場合のみ、バックアップ間隔を更新できます。 より詳しい情報については、バックアップ間隔の更新を参照してください。

CPU優先度とは何ですか？

inSyncクライアントにCPU優先度を割り当て、バックアップによってユーザーの最優先アプリケーションが妨害されないようにできます。 より詳しい情報については、CPU優先度の更新を参照してください。

使用する帯域幅は制限できますか？

管理者により、inSyncクライアントの帯域幅使用の構成が許可された場合、inSyncがデータのバックアップ用に消費する帯域幅を制限できます。 これにより、ノートパソコンにあるすべてのアプリケーションが、バックアップ中であっても、利用できるネットワーク帯域幅の公平なシェアを確保できます。 より詳しい情報については、ネットワーク帯域幅の更新を参照してください。

重要なファイルのバックアップを今すぐに取りたいです。 バックアップ操作を実行できますか？

はい。 バックアップはいつでも手動で開始できます。 より詳しい情報については、バックアップの開始とキャンセルを参照してください。

処理中のバックアップ操作を停止できますか？

バックアップ操作を休止できるのは、inSync管理者により、バックアップの休止が許可されている場合のみです。 より詳しい情報については、バックアップ操作の休止と再開を参照してください。

inSyncクライアントで、inSyncクライアントがバックアップしたファイルの実数値はどこで確認できますか？

inSyncクライアントで、inSyncクライアントによりバックアップされたファイルの実数値は最終バックアップの詳細 ウィンドウに表示できます。 より詳しい情報については、最後のバックアップの詳細の表示を参照してください。

データを別のノートパソコンにリストアできますか？

はい。 データを異なるノートパソコンにリストアできるのは、そのノートパソコンにinSyncクライアントがインストールされている場合のみです。 リストア操作中、データをリストアしたいノートパソコンを選択できます。 より詳しい情報については、システム設定のリストアを参照してください。

inSync Webを使用したデータのリストアとinSyncクライアントの間に違いはありますか？

inSync管理者により、Webのリストアが許可されている場合、inSync Webからデータをリストアできます。 inSync Webはどのデバイスからも利用できます。 データをダウンロードできるのは、inSync Webからのみです。 この機能はinSyncクライアント用には対応していません。 より詳しい情報については、inSync Webを使ったデータのダウンロードを参照してください。
inSyncクライアントを使用してデータをリストアできるのは、inSyncクライアントがノートパソコン上にある場合のみです。 inSyncクライアントは他のどのデバイスからも利用できません。 より詳しい情報については、システム設定のリストアを参照してください。

バックアップファイルをノートパソコンにダウンロードするにはどうしますか？

inSync Webを使ったデータのダウンロードを参照してください。

システム設定を古いノートパソコンから新しいノートパソコンへリストアできますか？

システム設定をリストアできるのは、inSync管理者がバックアップ操作にシステム設定を含めている場合のみです。 より詳しい情報については、システム設定のリストアを参照してください。

間違って設定されたフォルダとは何でしょうか、またどうしたらよいのですか？ 

間違って設定されたバックアップフォルダとは、バックアップ用としてマークしたフォルダが端末から削除されたり、フォルダパスが間違って設定された時に発生するinSyncのアラートです。 その結果inSyncは間違って設定されたフォルダと中身をバックアップすることができません。 アラートが発生した時は必ずinSyncは inSyncのユーザーと管理者にメールを送信します。

inSyncクライアントでは、誤って設定されたバックアップフォルダは    という様に感歎符が表示されます。 誤って設定されたメールフォルダは   という様に感歎符が表示されます。

もしinSync管理者がフォルダを設定した場合、フォルダを正しいパスに設定するか、バックアップからそのフォルダを削除するように、管理者に依頼してください。手動でフォルダをバックアップに追加した場合には、そのフォルダが今でもバックアップに追加した時の場所にあるか確認してください。フォルダが存在しない場合、再度同じ場所に作成してください。また、バックアップからフォルダを削除して inSyncクライアントが間違って設定したバックアップフォルダを表示しないようにすることもできます。

間違って設定されたフォルダのアラートに対応すると、inSyncクライアントのフォルダアイコンが通常に戻ります。 ただし、バックアップからフォルダを削除すると、そのフォルダはinSyncクライアントでは表示されません。

inSyncクライアントをアップグレードすべきなのはなぜですか？

inSyncにはリリースごとに新しい機能がつきます。 そうした機能の中には、inSyncクライアントの最新バージョンが必要なものもあります。 inSyncクライアントのアップグレードにより、新機能および改善事項が備わり、効率と使いやすさが向上するという利点があります。

アップグレードしたパッケージのサイズはどうなりますか？

更新パッケージのサイズはWindowsおよびMacパソコンの場合、約40MBです。

アップグレードにはどれくらい時間がかかりますか？

更新パッケージをいったんダウンロードすると、約1分でパッケージがインストールされ、inSyncクライアントがアップグレードされます。

inSyncクライアントはアップグレード中に動作しますか？

アップグレードパッケージをダウンロードするとき、inSyncクライアントは通常通りに動作します。 ただし、アップグレードパッケージのインストール時は、1分ほど動作しなくなります。

アップグレード中にノートパソコンで作業し続けることはできますか？

はい。 アップグレードによってユーザーのパソコンの性能に影響が出ることはありません。

ユーザーはアップグレードを通知しますか？

アップグレード処理はほとんど目立ちません。 アップグレードパッケージをインストールするとき、通知領域にinSyncクライアントのアイコンは表示されません。 inSync管理者により、デスクトップ通知が有効になった場合、アップグレード後に「inSync開始」という通知が表示されます。

アップグレード中にデバイスを休止状態に設定した場合、どうなりますか？

アップグレードが休止します。 アップグレードはノートパソコンを開始すると再開します。

アップグレード後にinSyncクライアントを再度有効化すべきですか？

いいえ、その必要はありません。

アップグレード後最初のバックアップは完全バックアップですか？

いいえ。アップグレード後、inSyncクライアントはインクリメンタルバックアップを継続します。

アップグレード後、以前のバージョンによりバックアップされたデータをリストアできますか？

はい。 アップグレードによりinSyncクライアントを使用したデータのリストアへの影響はありません。